Cómo funciona
Aproveche sus visitas de asesoramiento sin costo con estos sencillos pasos:
Inicie sesión o regístrese
Ya sea que desee activar su beneficio o descargar su carta de confirmación, inicie sesión o regístrese con una cuenta de HSID. Es el primer paso.
Activate your benefit
Simply answer a few questions online to activate this benefit. Or call to talk to an Emotional Wellbeing Specialist who can help.
Active su beneficio del EAP
Simplemente responda algunas preguntas en línea para activar este beneficio del EAP. O bien, llámenos y hable con un Especialista en Bienestar Emocional que puede ayudarle.
Descargue la confirmación para entregársela a su proveedor
Después de activar el beneficio, descargue la carta de confirmación directamente de esta página. Dígale a su proveedor dentro de la red que desea utilizar los beneficios del EAP y entréguele la carta. Puede serle útil para presentar su reclamación.
Buscar un proveedor que ofrezca los servicios del EAP
¿Necesita encontrar un proveedor de salud mental o comprobar si su proveedor está dentro de la red? Puede utilizar el directorio de proveedores en este sitio y filtrar por servicios del EAP. También puede llamarnos en cualquier momento para ayudar a encontrar un proveedor.
Frequently asked questions
¿Qué cubre este beneficio?
Puede utilizar este beneficio para terapia individual, familiar y grupal. Pero no cubre las visitas de terapia durante una hora, las evaluaciones de diagnóstico formales, los medicamentos o las visitas psiquiátricas.
Hable con su médico si tiene alguna pregunta sobre qué servicios de salud mental pueden ser mejores para usted.
¿Se comparte alguna información con mi empleador?
No. Su información es confidencial. Su empleador no sabrá si usted ha activado el beneficio, si ha utilizado alguna visita o si tiene alguna inquietud sobre su salud mental.
¿Debo activar mi beneficio en línea o por teléfono?
Es fácil activar su beneficio en línea. En algunos casos, un Especialista en Bienestar Emocional puede estar mejor equipado para ayudarle a activar su beneficio o conectarlo con el apoyo adecuado. Llámenos si alguna de estas opciones se aplica a usted:
- Está en crisis y necesita ayuda urgente
- Es menor de 18 años
- Está buscando servicios para alguien que no sea usted.
- Necesita medicamentos
- Trabaja en un puesto donde la seguridad se puede ver afectada (conductor de camión, piloto, etc.)
- Fue referido por su gerente o supervisor
¿De qué proveedores puedo obtener visitas de asesoramiento sin costo?
Los terapeutas y psicólogos dentro de la red pueden aceptar sus beneficios del EAP, pero los psiquiatras no pueden. Puede utilizar nuestro directorio de proveedores para encontrar un proveedor dentro de la red que nos haya dicho que acepta los beneficios del EAP. Simplemente filtre por servicios del EAP.
Si ya tiene un proveedor, puede utilizar el directorio para verificar si está dentro de la red. Si su proveedor no ha aceptado los beneficios del EAP anteriormente, está bien. Proporciónele su carta de confirmación. Contiene instrucciones que les ayudará a presentar su reclamación.
¿Cómo busco proveedores de salud mental?
- Vaya a nuestro directorio de proveedores y busque por tipo de proveedor, ubicación o inquietudes como ansiedad y depresión.
- Para filtrar su búsqueda por proveedores que acordaron aceptar el EAP, seleccione “Servicios del EAP” en las opciones de filtro y marque la casilla “EAP ofrecido”.
También puede acceder al directorio desde cualquier lugar del sitio utilizando la pestaña “Buscar atención” en la parte superior de la página y seleccionando “Directorio de proveedores”. Para obtener más consejos sobre el uso del directorio, vea este video.
¿Durante cuánto tiempo tengo que utilizar estas visitas?
Una vez que haya activado su beneficio, tendrá hasta el final del año de su plan para usar sus visitas de asesoramiento. Los años del plan de muchos empleadores comienzan el 1 de enero, pero algunos varían. Verifique su carta de confirmación para ver su fecha de finalización específica.
Una vez finalizado el año de su plan, puede activar el beneficio nuevamente para una nueva serie de visitas.
¿Qué hago después de haber usado todas mis visitas?
Incluso después de haber usado sus visitas sin costo, puede seguir acudiendo a su terapeuta o profesional de salud mental si lo desea. Hable con el consultorio de su proveedor sobre cómo facturar las visitas continuas. O bien, llame al número que aparece al dorso de su tarjeta de seguro para saber qué cobertura de salud conductual adicional puede tener.
Incluso después de haber usado sus visitas sin costo, puede seguir acudiendo a su terapeuta o profesional de salud mental si lo desea. Hable con el consultorio de su proveedor sobre cómo facturar las visitas continuas.
Important information
Payment for provider services is subject to eligibility for employee assistance program (EAP) services at the time services are provided, benefit plan limitations, availability of remaining coverage, and any limitations imposed by regulatory requirements.
Información importante
El pago de los servicios del proveedor está sujeto a la elegibilidad para los servicios del EAP en el momento en que se prestan los servicios, las limitaciones del plan de beneficios, la disponibilidad de la cobertura restante y cualquier limitación impuesta por los requisitos reguladores.
¿Necesita ayuda en este momento?
Si usted o un ser querido tiene una crisis de salud mental, llame o envíe un mensaje
de texto al 988 para comunicarse con la línea de prevención de crisis y suicidios (988). Si
experimenta una emergencia inmediata potencialmente mortal, llame al 911 o diríjase a la
sala de emergencias más cercana.