Where can I find my ID card?
¿Qué es HealthSafe ID?
Es un nombre de usuario y una contraseña que usted crea para obtener acceso seguro a sus beneficios de salud conductual y bienestar, y le ayuda a aprovechar al máximo Live and Work Well.
También puede usarlo para iniciar sesión en sitios web que pueden formar parte de su plan de salud para obtener recetas, beneficios médicos y más.
¿Por qué debo registrarme en HealthSafe ID?
Muchos servicios interactivos que pueden estar disponibles para usted le permiten guardar su progreso y requieren información personal. Estos incluyen cosas como obtener recomendaciones de atención, acceder a visitas de asesoramiento sin costo y presentar reclamos. Registrarse e iniciar sesión con HealthSafe ID protege su privacidad y resguarda su información personal.
Tengo problemas para iniciar sesión o registrarme, ¿qué puedo hacer?
Puede obtener ayuda para iniciar sesión o ayuda para registrarse consultando las preguntas frecuentes sobre HealthSafe ID.
Si tiene algún problema técnico para ingresar al sitio, puede obtener Soporte Técnico para liveandworkwell.com. Llame a nuestro número gratuito 1-866-894-5795, de lunes a viernes, de 8am-8pm, hora del Este.
Solicite soporte técnico y con gusto le ayudaremos a solucionar el problema.
¿Cómo presento una reclamación en línea ahora?
Seleccione “Claims” (Reclamaciones) en el menú de navegación en la parte superior de la página y, a continuación, seleccione “Submit a claim” (Enviar una reclamación). Si aún no ha iniciado sesión, se le pedirá que inicie sesión o que se registre para obtener una HealthSafe ID. Esto nos ayuda a vincular su ID de miembro/suscriptor en nuestro sistema de elegibilidad y proteger su privacidad.
Tenga en cuenta que esta herramienta es solo para reclamaciones de salud conductual fuera de la red. Por lo tanto, si tiene una reclamación médica que presentar, visite el sitio web de su seguro médico.
¿Cómo puedo elegir la forma electrónica, sin papel?
Vaya a las preferencias de comunicación y seleccione “Paper settings” (Configuración de las opciones de impresión) para hacer y guardar cualquier cambio. Se le pedirá que inicie sesión o se registre si aún no lo ha hecho.
También puede cambiar sus preferencias de comunicación en cualquier momento en la configuración de su cuenta en la parte superior de la página.
¿Cómo se protege mi privacidad?
Estamos aquí para apoyarlo con su salud conductual y bienestar. A veces estos pueden ser temas delicados, y su privacidad es importante. Respetamos su necesidad de total confidencialidad y no compartiremos ninguno de sus registros o datos personales sin su autorización. También nos adherimos a las políticas de privacidad más estrictas y cumplimos plenamente con las leyes federales de privacidad y seguridad, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más detalles.
Estoy teniendo dificultades para iniciar sesión o para registrarme, ¿qué puedo hacer?
Solicite soporte técnico y con gusto le ayudaremos a solucionar el problema.
¿Cómo se protege mi privacidad?
Sabemos que muchas de las áreas de nuestro sitio de Internet son muy delicadas. Le ayudamos a tratar asuntos de los que no le gustaría que sus compañeros de trabajo le escucharan hablar y que no desea que su empleador sepa. Respetamos su necesidad de una confidencialidad total. Nos regimos por las más estrictas políticas de privacidad y cumplimos completamente con las leyes federales de privacidad y seguridad, tales como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA). Para conocer los detalles completos, consulte nuestra Política de Privacidad. for full details.